Tilauslomakkeesta oikeaksi myyntikanavaksi
Yleinen yhteydenottolomake ei tunne tuotteita, hintoja tai tuotannon rajoja. Tuotekohtainen tilauspolku sen sijaan ohjaa asiakasta valitsemaan tarvittavat vaihtoehdot ja näyttää, mistä kokonaishinta muodostuu.
Leipomon verkkokaupassa voidaan myydä sekä vakioituja tuotteita että tuotteita, joissa on rajattuja lisävalintoja. Laajat tai täysin yksilölliset juhlatilaukset voidaan ohjata tarjouspyyntöön.
Kakkujen ja juhlatilausten lisävalinnat
Tuotteen yhteydessä asiakas voi valita esimerkiksi koon, pohjan, täytteen, koristelun ja tekstin. Kun valinnat kerätään järjestelmällisesti, yrityksen ei tarvitse kysyä samoja tietoja jälkikäteen useassa viestissä.
- Koko tai henkilömäärä
- Maku-, täyte- ja pohjavaihtoehdot
- Koristelu, värit ja kakun teksti
- Allergiat ja erityisruokavaliot
- Nouto- tai toimituspäivä
- Vapaa lisätieto ja tarvittaessa tarjouspyyntö
Noutoajat ja tuotantokapasiteetti näkyväksi
Ennakkotilauksissa toimituspäivä on yhtä tärkeä kuin tuote. Tilausjärjestelmä voidaan määrittää ohjaamaan asiakasta sallittuihin nouto- tai toimitusaikoihin ja kertomaan tilauksen määräajasta.
Selkeä aikataulu vähentää viime hetken epäselvyyksiä. Sesonkien ja juhlapyhien valikoimat voidaan erottaa omiksi kokonaisuuksikseen, jolloin kapasiteettia ja saatavuutta on helpompi hallita.
Ennakkomaksu vähentää käsityötä
Kun asiakas maksaa tilauksen verkossa, sekä asiakas että yritys saavat vahvistuksen sovitusta tuotteesta ja ajasta. Maksu sitouttaa tilausta ja poistaa erillisen laskutus- tai maksulinkkivaiheen tavallisista tilauksista.
Catering- ja yritystilauksissa voidaan käyttää tarpeen mukaan tarjouspyyntöä tai erikseen sovittavaa maksutapaa. Tarkoitus on sovittaa tilauspolku yrityksen oikeaan prosessiin eikä pakottaa kaikkia tilauksia samaan muottiin.
Usein kysytyt kysymykset
Kysymyksiä palvelusta
Voiko kakulle lisätä useita valintoja?
Kyllä. Tuotteelle voidaan määrittää esimerkiksi koko, täyte, pohja, koristelu, teksti ja vapaa lisätieto.
Voiko tilauksille määrittää viimeisen tilauspäivän?
Tilauspolku voidaan suunnitella huomioimaan tuotteiden vaatima ennakkoaika sekä käytettävissä olevat nouto- ja toimitusajat.
Sopiiko järjestelmä myös catering-tarjouspyyntöihin?
Kyllä. Valmiit paketit voidaan myydä verkkokaupassa ja laajemmat kokonaisuudet ohjata rakenteiseen tarjouspyyntöön.
Voiko tuotteita ja hintoja päivittää myöhemmin?
Kyllä. Valikoimaa, hintoja, kuvauksia ja saatavuutta voidaan ylläpitää yrityksen tarpeiden ja sesonkien mukaan.